In deze reportage spreekt de Vlaamse presentator Jan Hautekiet met drie experts over begrijpelijke taal in de zorg: huisarts Marc Cosyns, Thea Duijnhoven van expertisecentrum gezondheidsverschillen Pharos en Tessa van Charldorp, onderzoeker/specialist communicatie- en informatiewetenschappen en interculturele communicatie. Kris Van de Poel, algemeen secretaris van de Taalunie, reikt de ZorgVoorZorgPrijs uit.