• Door naar de hoofd inhoud
  • Skip to secondary menu
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
Neerlandistiek. Online tijdschrift voor taal- en letterkunde

Neerlandistiek

Online tijdschrift voor taal- en letterkundig onderzoek

  • Over Neerlandistiek
  • Contact
  • Homepage
  • Categorie
    • Neerlandistiek voor de klas
    • Vertelcultuur
    • Naamkunde
  • E-books
  • Neerlandistische weblogs
  • Archief
    • 10 jaar taalcanon
    • 100 jaar Willem Frederik Hermans
  • Jong Neerlandistiek
  • Frisistyk
  • Mondiaal

Daar schrik ik niet van

17 november 2018 door Guusje Jol 2 Reacties

Door Guusje Jol

 

Zou een communicatieadviesbureau het hebben aangeraden?

Als (inmiddels niet meer zo) kersverse ouder vraag ik me met regelmaat af: ‘is dit normaal?’ als mijn zoon weer een nieuwe ontwikkeling vertoont. Gelukkig zijn daar dan de professionele hulplijnen zoals de verloskundigenpraktijk, de kraamzorg en huisarts. In reactie op mijn verslag (kind spuugt/heeft een hoge of juist lage temperatuur/poept al dagen niet/heeft een traanoog/draait ‘s-nachts op z’n buik etc.) zeggen de verloskundige, kraamzorg en huisarts dan – alsof ze bij dezelfde communicatiecursus zijn geweest: ‘Daar schrik ik niet van’.

Wat is dat voor een reactie? Het werkt als een soort geruststelling, maar is duidelijk anders dan bijvoorbeeld ‘daar hoef je je geen zorgen over te maken’. Of ‘dat is heel normaal’ of ‘dat gaat vanzelf over’. Om maar eens een paar alternatieven te noemen. Als ‘daar schrik ik niet van’ tegenover deze  alternatieven zet, wordt duidelijk waarom deze professionals er zo dol op zijn.

 

Rode lap

De geruststelling ‘daar hoef je je geen zorgen over te maken’ vat het verhaal van de beller op als uiting van ‘zich zorgen maken’. Oók als de ouder zich nog geen zorgen maakte. En daarmee opent de professional de mogelijkheid voor discussie als de ouder niet in het hokje ‘bezorgde ouder’ wil: ‘ik ben niet bezorgd, ik wil alleen informatie’. Weerstand van tegenovergestelde aard kan ook: ‘Ik ben wél bezorgd, anders zou ik niet bellen!’

Daarnaast kan ‘daar hoef je je geen zorgen over te maken’ werken als een rode lap op een stier. De door slaaptekort getergde ouder kan bijvoorbeeld zeggen: ‘Ik maak zelf wel uit of ik me zorgen maak!’.

En daarmee is de professional niet echt opgeschoten. De bellende ouder overigens ook niet.

 

Normaal en het gaat wel over

Met ‘dat is heel normaal’ zegt de professional dat er niets bijzonders aan de hand is. Dat is natuurlijk geruststellend. Tegelijkertijd impliceert ‘dat is heel normaal’ dat de ouder niet weet wat ‘de norm’ is. Daarmee zegt de professional stiekem ook dat het telefoontje misschien niet zo nodig was: als het zo normaal is, waarom belt de ouder dan? De professional loopt zo het risico dat de ouder het belletje begint te verdedigen: ‘Ja, maar voor mijn zoon/dochter is het niet normaal’.

De reactie ‘dat gaat vanzelf over’ klinkt al snel als: ‘u moet niet zo zeuren’ of ‘u bent te ongeduldig’. Niet per se wat de ouder wil horen.

 

Blij

Dan de reactie ‘daar schrik ik niet van’… Die levert geen voer aan dit soort discussies. ‘Daar schrik ik niet van’ vermijdt een expliciet oordeel en vertelt niet wat de ouder zou moeten doen. Ook stelt deze reactie niet ter discussie of het telefoontje wel gerechtvaardigd is.

In plaats daarvan formuleert zij/hij de reactie als haar/zijn eigen reactie. Je hóórt de cursusleider zeggen: ‘hou het bij jezelf’. En dat maakt het lastig discussiëren voor de bellende ouder. Die gáát namelijk niet over de gevoelens van de professional. Dat maakt het werk van de professional efficiënter. Fijn voor de professional. En voor de verzekeraar.

Tegelijkertijd werkt ‘daar schrik ik niet van’ als een geruststelling omdat de professional met al haar/zijn professionele ervaring het relaas niet alarmerend vindt. En dat is dan weer prettig voor de ouder.

Iedereen blij.

Delen:

  • Klik om af te drukken (Wordt in een nieuw venster geopend) Print
  • Klik om dit te e-mailen naar een vriend (Wordt in een nieuw venster geopend) E-mail
  • Klik om te delen op Facebook (Wordt in een nieuw venster geopend) Facebook
  • Klik om te delen op WhatsApp (Wordt in een nieuw venster geopend) WhatsApp
  • Klik om te delen op Telegram (Wordt in een nieuw venster geopend) Telegram
  • Klik om op LinkedIn te delen (Wordt in een nieuw venster geopend) LinkedIn

Vind ik leuk:

Vind-ik-leuk Aan het laden...

Gerelateerd

Categorie: Artikel Tags: conversatieanalyse

Lees Interacties

Reacties

  1. Joke van Overbruggen zegt

    17 november 2018 om 18:47

    Dat meen je niet

    Beantwoorden
    • Anton zegt

      18 november 2018 om 23:34

      Guusje’s stukje is goed te volgen.
      Gewoon de paadjes aflopen.

      Beantwoorden

Laat een reactie achterReactie annuleren

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie gegevens worden verwerkt.

Primaire Sidebar

Gedicht van de dag

Lucebert • Tajiri

Het licht is de liefde is niets
Een gat grijpt naar een ander gat
Het beeld bijt een beeld
De spiegel is bleek en bont

➔ Lees meer

Bekijk alle gedichten

  • Facebook
  • YouTube

Chris van Geel

ALSOF IK ER NIET GEWEEST BEN

Ik stel er prijs op na ergens gelogeerd te hebben geen sporen achter te laten. Zo wordt logeren een soort inbreken – trouwens, het hele bestaan lijkt er op.

Bron: Barbarber, september 1969)

➔ Bekijk hier alle citaten

Agenda

19 september 2025: Afscheidscollege Fred Weerman

19 september 2025: Afscheidscollege Fred Weerman

15 juli 2025

➔ Lees meer
1 juli – 15 september 2025: Over de grenzen van het boek

1 juli – 15 september 2025: Over de grenzen van het boek

11 juli 2025

➔ Lees meer
26 september 2025: Afscheid Peter-Arno Coppen

26 september 2025: Afscheid Peter-Arno Coppen

10 juli 2025

➔ Lees meer
➔ Bekijk alle agendapunten

Neerlandici vandaag

geboortedag
1830 Eelco Verwijs
sterfdag
1989 Willem Beuken
➔ Neerlandicikalender

Media

Inclusive Dutch: Between Norm and Variation

Inclusive Dutch: Between Norm and Variation

15 juli 2025 Door Redactie Neerlandistiek 1 Reactie

➔ Lees meer
Hoe je taal maakt en hoe taal je raakt

Hoe je taal maakt en hoe taal je raakt

14 juli 2025 Door Redactie Neerlandistiek Reageer

➔ Lees meer
Marc van Oostendorp over prijs voor Neerlandistiek

Marc van Oostendorp over prijs voor Neerlandistiek

13 juli 2025 Door Redactie Neerlandistiek 2 Reacties

➔ Lees meer
➔ Bekijk alle video’s en podcasts

Footer

Elektronisch tijdschrift voor de Nederlandse taal en cultuur sinds 1992.

ISSN 0929-6514
Bijdragen zijn welkom op
redactie@neerlandistiek.nl
  • Homepage
  • E-books
  • Neerlandistische weblogs
  • Over Neerlandistiek
  • De archieven
  • Contact
  • Facebook
  • YouTube

Inschrijven voor de Dagpost

Controleer je inbox of spammap om je abonnement te bevestigen.

Copyright © 2025 · Magazine Pro on Genesis Framework · WordPress · Log in

  • Homepage
  • Categorie
    • Voor de klas
    • Vertelcultuur
    • Naamkunde
  • Archief
    • 10 jaar taalcanon
    • 100 jaar Willem Frederik Hermans
  • E-books
  • Neerlandistische weblogs
  • Jong Neerlandistiek
  • Frisistyk
  • Mondiaal Neerlandistiek
  • Over Neerlandistiek
  • Contact
%d